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客服类
岗位职责:
1、根据公司平台需求,在线解答客户咨询,为客户提供平台产品推荐、使用功能指导以及其相关平台提供的服务;
2、通过网络,电话等方式了解客户需求,互联网网站发布推广信息;
3、跟进客户需求,解决客户问题,保证客户满意度;
4、维护客户关系,提供良好的服务和解决方案,提升重复购买率;
5、受理客户投诉,及时跟进协调解决;
6、记录客户信息、客户问题并存档。
7、收集和整理客户对于公司平台、产品和服务的意见和建议。
任职资格:
1.大专及以上学历,熟练使用办公软件;
2、良好的组织、协调、沟通及推动能力;;
3、做事认真、细心、负责;
4、熟练使用office等办公软件;
5、具有服务意识,能适应较大的工作压力;
6、机敏灵活,具有较强的沟通协调能力。
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网络营销运营类
岗位职责:
1、负责公司官网,阿里巴巴,百度爱采购等的建设和日常运营,包括内容编辑和发布,信息监测等;
2、负责公司商品推广及商品排名;协助网店商品描述信息整理,上线和维护;
3、运用多种网络推广(官网SEM/SEO、百度爱采购、阿里1688等平台)来提高公司品牌的知名度和咨询流量,以达到有效询盘增加;
4、负责公司开拓网络营销资源和渠道,提升公司品牌网络整体流量和知名度;
5、熟练掌握相关网站搜索引擎的基本排名规律;并精通相关搜索引擎的优化;
6、及时数据复盘、数据分析,对业务发展状态进行数据监控并提出改善方案。
任职资格:
1、热爱网络营销运营与推广工作,有较强的学习能力和挑战新目标能力;
2、喜爱的软文写作,有文案功底及逻辑思维能力,乐意于探索新兴的推广渠道;
3、熟练常用办公软件、PS功底强,熟悉网络营销环境;
4、大专及以上学历,专业不限、性别不限、身高不限;
5、有2年以上网络营销运营经验工作经验优先,可接收有创意想法的应届生实习。
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销售类
岗位职责:
1、 积极并有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩目标;
2、相关合同、订单的签订和执行,应收款项管理并及时催讨 ;
3、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户,拓广销售机会;
4、维护老客户的业务,挖掘潜在的需求;
5、管理维护好客户关系,定期沟通,以及维持客户间良好的长期合作计划;
6、协调公司其他部门对客户提出的问题、建议和反馈进行及时、正确的处理。
任职资格
1、对从事销售工作有较高的热情,有较强的学习能力和挑战新目标能力;
2、形象较好,待人热情,善于积极沟通交流,做事细心、不拖拉;
3、熟练电脑打字、电子表格和统计,常用办公软件(OfficeWPS邮件PDF)等;
4、高中/中专及以上学历,专业不限、性别不限、身高不限;
5. 有相关行业销售工作经验者优先。
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美工类
岗位职责:
1、负责公司官网、阿里巴巴、百度爱采购等网站等平台上网店网页设计工作,包括详情页、店铺装修和排版;
2、负责产品海报图、细节描述图以及产品推广图整体设计;
3、对公司产品的界面进行设计、编辑、美化等,负责店铺产品日常图片处理优化,网店整体视觉提升,提高店铺转化率;
4、对公司销售产品进行拍摄和美工设计;根据业务需要,负责产品图片处理和制作产品资料;
5、管理产品和文案信息资料,及时更新,完成信息内容的策划和日常更新与维护。
任职资格:
1、热爱从事设计类创意工作,有较强的学习能力和挑战新目标能力;
2、熟练操作Photoshop、AI、Flash等常用美工软件,Dreamware等网页编辑与测试工具;
3、乐意于探索新兴的推广渠道,有文案功底及逻辑思维能力,喜爱的软文写作;
4、大专及以上学历,设计、美工、视觉等相关专业优先考虑;
5、性别不限、身高不限;经验老道或技术功底好跳过学历。
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