质量保证期内，我们负责对建设的整个系统提供完整的维修服务（其中包括本次项目建设各种硬件设备和软件），不收取额外费用，并提供相应的备件服务。

软件升级服务：提供在保修期内免费的为用户进行软件升级服务。

技术支持：提供免费的技术支持，包括现场支持（人为因素、自然因素如火灾、雷击等故障除外）。派工程师免费给用户提供现场使用指导服务。

质量保证服务：对本次项目建设中的产品提供质量保证，一旦在验收时发现或者出现故障，我方将无条件更换设备，凡是本次项目建设所涉及的设备和软件，在保修期内我们将都将提供上门保修服务。

对于客户提供的维修要求，在2小时内作出实质性反应，同时根据不同的情况采取相应的应急策略，技术人员24小时内赶到现场。

保养支持：可根据客户要求制定周全的保养计划，定期派遣工程师进行设备保养工作，为用户提出设备保养计划建议，通过制定维修保养计划使得客户信息系统可靠、安全的运行。

备品备件支持：我公司具有售后服务和维修机构，公司设有系统服务部，并备有保证系统正常使用的备品备件供质量保证期内的维修使用。

培训服务：工程完工后，给客户提供产品使用和维修的相关培训服务，保证客户机房使用情况。